（株）まるいちの葬儀費用、価格に対する取り組み

京都市上京区において創業1957年依頼、長年に渡り地域密着の葬儀社としてお見送りお手伝いをさせて頂いております。株式会社まるいちでは、葬儀費用に対する不安や疑問をできる限り取り除くことを第一に考え、分かりやすく誠実な料金体系を実現しています。

まず基本となるのは、葬儀に必要なものをあらかじめ含めたセット料金による明朗会計で、何にいくらかかるのかが最初からしっかりと把握できるため、後になって想定外の追加費用が発生する心配がなく、安心してご相談いただけるところです。

さらに、セットに含まれている内容であっても、ご家族のお考えやご事情により不要と判断された項目については費用から差し引くことができますので、無駄のない、納得感のある費用設計となっております。

また、公式ホームページ上でも、各葬儀プランの価格を明確に掲載しており、問い合わせをしなければ金額が分からないといった不透明さはありません。加えて、ホール前や事務所前の看板にも分かりやすい価格を掲載しており、地域の方々に対しても、道すがらにご覧頂けるようにしており、常に開かれた姿勢で情報公開を行っています。

また、互助会型葬儀社のように会員の仕組みが複雑で、長年に渡っての月々定額の引き落としがあるといった仕組みはなく、会員特典の内容も理解しやすいシンプルな制度を採用している点も、初めて葬儀を経験される方にとって安心できる要素の一つです。

そして、株式会社まるいちは、葬儀ポータルサイトや大手小売店との提携を一切行っておりません。インターネット上で常に検索上位に位置する事を得意とする葬儀ポータルサイトや、全国展開し知名度の高い大手小売店が提案する葬儀は、葬儀社が自社で多額の広告費を負担する事なく、葬儀ポータルサイトや大手小売店が受けた葬儀の依頼を提携葬儀社が下請けのような流れでその対応を承る仕組みとなっており、提携葬儀社は葬儀ポータルサイトや大手小売店から葬儀依頼を誘導して頂いた対価として、いわゆる「紹介手数料」や「掲載料」といったマージンを支払う仕組みとなっております。

葬儀ポータルサイトはインターネット上で全国の葬儀費用の平均額や葬儀の流れなど、葬儀に関連する多くの情報を公開し、お客様の葬儀についての不安を解消し、その上で安心の葬儀社を紹介する利点があります。また、大手小売店による葬儀プランは、全国展開する知名度と小売で得た信頼性で全国の多くの葬儀社との提携を可能にしており、葬儀費用の支払い時でも、大手小売店のポイントが利用できるといった利点があるといえます。

しかし、当社はそうした葬儀ポータルサイトや大手小売店との提携という名の下請け業務を一切行わず、紹介料や掲載料といった中間コストを根本から排除しています。それは、提携葬儀社は紹介元へ支払う中間コスト分が発生する事で利益が軽減する為、その費用は最終的には葬儀費用に上乗せされてしまうか、お客様へのサービス提供の質が低下するケースは少なくありません。

また、ポータル上で表示される価格は最低限の内容のみで構成されていることが多く、一見非常に良心的な低価格と誤解してしまうような内容になっております。実際に2017/12月に大手小売店が運営する葬儀プランに対し、追加費用が必要にもかわらず追加費用不要と謳い、消費者庁から有利誤認があるとして、景品表示法違反による措置命令が下されていた事案がおきております。また、大手ポータルサイトでも2018/12月に同様の措置命令を下されて課徴金1億1,800万円の支払い命令を受けたという事案も過去に起きております。このように、葬儀は地域ごとで習慣や流れが大きく異なる性質のもので、実際には葬儀に不可欠な物品やサービスが追加料金となるケースは多く、結果として当初の想定より費用が大きく膨らんでしまうこともあります。さらに、希望していた式場が提携していない葬儀社の式場で、お住まいから離れた葬儀社の式場を案内されたりなど、ご家族の事前の希望通りの葬儀が行えない場合があるのも実情です。私共まるいちスタッフはこうした葬儀ポータルサイトや大手小売店が打ち出す葬儀プランを安易にご利用されてしまった方を万が一優先してしまうことにより、地域に根付いたお客様が希望される日程や内容に添えなくなる事を大変危惧しております。

当社は現在も、また今後もそのような仕組みに依存せず、自社の責任において価格と内容を設計する事で、誠実でお客様にご安心頂けるサービスを提供し続け、決してお客様に【安かろう悪かろう】をご容赦頂き、故人様の尊厳を無視するかのような葬儀を行わない為にも、葬儀ポータルサイトや大手小売店との提携は一切行っておりません。

そのうえで、当社のプランは京都での葬儀において、最初から必要なものをすべて含んだプランを基本とし、その上で不要なものは費用から省くことができるため、内容と金額のバランスが取れた、納得感のある葬儀を実現できております。

少数精鋭の自社スタッフが、最初のご依頼から葬儀の最後まで一貫して対応し、外注スタッフに頼らない体制を整えていることも、適正価格を維持できる大きな理由です。

広告宣伝費についても広範囲に及ぶようなメディアを利用せずに地元に密着したタウン紙やお近くの銭湯の鏡広告などに抑え広く知って頂くよりも、地元の方のご記憶に留まる事に重点を置いた宣伝に注力しております。

そうすることにより、広告費や本部ロイヤリティといった過剰な固定費を抑え、現場を熟知し、かつ地域に根付いたスタッフが直接対応することで、費用に見合った内容と、価格以上の満足を感じていただけるサービスの提供に努めています。

また、通夜のお鮨屋さんや葬儀後の仕出料理屋さんから紹介料を受け取ることはなく、寺院をご紹介する場合においても、寺院様から紹介マージン（手数料）を頂戴することはもちろん一切ありません。

そもそも、ご遺族が故人様への供養の為にお寺様に託されたお金を、葬儀社がキックバックとしてお布施の一部を頂戴するという事など、葬儀社である前に人としても誠実ではないと考えます。

株式会社まるいちでは、お寺様との上記のような利害関係がないので、特定の寺院や業者を利益目的で勧めることはなく、ご家族のご希望やご事情、宗旨・宗派に配慮した、真に中立で誠実なご提案が可能です。

強引なオプション案内や不要な勧誘がないことも、多くのご家族から信頼をいただいている理由の一つです。

また、スタッフ一人ひとりに売上ノルマを課していない点も、当社の姿勢を象徴しています。数字を追うのではなく、ご家族の想いやご要望に耳を傾け、そのご家庭にとって最適な葬儀のかたちを一緒に考えることを何よりも大切にしています。

花祭壇をはじめとする祭壇や葬儀備品についても、価格と品質のバランスを重視しています。過剰な装飾や見せかけの豪華さではなく、費用にふさわしい、そして価格以上に満足していただける内容を追求しており、実際に葬儀を行われた後のお声から

「この価格でここまでしてもらえるとは思わなかった」とのお言葉を多く頂戴しています

当社の徹底した適正価格に対しての自信は、決してただの自負や自惚れによるものではなく、他社で葬儀を経験されたお客様からのアドバイスやご指摘に対して敏感かつ誠実に向き合い、近隣の葬儀社様のようすを把握し、当社で最大限ご提供できる価格帯とサービスを他社様より常に研鑽し、向き合っております

実際に当社のGoogleマップによる口コミをご覧頂ければ、当社の葬儀費用に対する適正かつご納得頂ける内容であることはご理解頂けるはずです

さらに、葬儀施行だけでなく、ホールの清掃やメンテナンス、備品の補充管理に至るまで自社スタッフが行い、できる限り外注に頼らない運営を徹底しています。こうした日々の積み重ねにより、過分なコストや過剰な利益の上乗せがない、良心的で分かりやすい価格帯を維持し続けています。

（株）まるいちは、「安さ」だけを打ち出す葬儀ではなく、費用に見合った内容とサービス、そして心から納得していただける葬儀を提供することを何よりも大切にしています。

【株式会社まるいち　いほりホール】

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ページ公開日： 2025-12-10　
ページ更新日： 2025-12-27